Odotuslistat, jonottaminen ja paikkavarauksen peruuttaminen

Haluaisin ilmoittautua loppuunvaratun esityksen odotuslistalle. Miten teen sen?
Verkkosivu odotuslistalle ilmoittautumista varten on sama kuin paikkavarausten sivu. Ilmoittautuminen tapahtuu samalla tavalla kuin lipun varaaminen, mutta esityksen kohdalla lukee ”Join waitlist”. Klikkaa siitä sekä täytä sähköpostiosoitteesi ja nimesi. Sähköpostiisi tulee vahvistus odotuslistalle pääsystä.

Mikä odotuslista siis oikein on?
Odotuslista (Waitlist) on automaattinen lista paikkavarausjärjestelmässämme. Jos joku lipun varannut peruu varauksensa, järjestelmä lähettää automaattisesti sähköpostiviestin ensimmäiselle odotuslistalla olevalle henkilölle. Henkilöllä on yksi vuorokausi aikaa varata paikka. Mikäli tämän ajan kuluessa odotuslistalla ollut henkilö ei ota paikkaa vastaan, järjestelmä lähettää viestin seuraavalle. Odotuslistalle ilmoittautuminen sulkeutuu tuntia ennen kutakin esitystä.

Entäs sitten jonotus? Mitä se tarkoittaa?
Jonottamalla voit päästä katsomaan esitystä, johon et ole varannut paikkaa ennalta. Jonotus alkaa 30 minuuttia ennen esitystä tapahtumapaikalla. Jos joku paikan varannut jättää tulematta esitykseen, otamme jonosta tulijat sisään heidän saapumisjärjestyksessään. Yleensä noin 5–10 ihmistä pääsee sisään ovelta jonottamalla.

Minulla on lippu loppuunvarattuun esitykseen, mutta en pääse tulemaan. Mitä teen?
Peru paikkasi hyvissä ajoin, niin paikkasi vapautetaan seuraavalle. Varauksen perumista varten sinun tulee luoda Eventbrite-tili.

1. Etsi sähköpostistasi paikkavarausvahvistus. Otsikossa on teksti ’Order Confirmation for esityksen nimi’ (’Lippusi esitykseen esityksen nimi’).
2. Klikkaa punaista painiketta ’Go to my Tickets’ (’Mene omiin lippuihin’).
3. Paikkavaraus-sivusto avautuu ja näytöllä näkyy teksti ’Let’s verify your account. We sent a link to (sähköpostiosoitteesi) to activate your account and get your tickets’.
4. Palaa sähköpostiisi, ja etsi saapunut viesti otsikolla ’Finish setting up your account’ (’Viimeistele tilin luominen’). Klikkaa ’Set a password’ (’Luo salasana’).
5. Kirjoita salasana ’password’-kohtaan ja klikkaa ’Update password’
6. Paikkavaraus-sivusto avautuu ja näet varaamasi liput. Klikkaa haluamasi esityksen kohdalla painiketta ’Cancel order’ (’Peruuta varaus’).
7. Vahvista peruutus klikkaamalla ’Yes, cancel this order’.
8. Peruutus on tehty! Kiitos! Saat sähköpostiisi vahvistuksen peruutuksesta otsikolla ’Free Order Cancelled for (esityksen nimi)’

Jos et saa peruutusta tehtyä itse, lähetä nimesi ja sähköpostiosoitteesi sekä esityksen nimi ja aika numeroon +358 44 726 0056 (myös Whatsapp) tai sähköpostitse katja@antifestival.com.

Enkö voi yksinkertaisesti välittää lippuani kaverille, joka pääsee esitykseen?
Tottakai voit! Pyydä kaveriasi sanomaan nimesi esityksen ovella. Emme katso ovella lippuja, vaan pelkät ilmoittautuneiden nimet.